Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Online Sales & Support Agent (m/w)

in der Abteilung E-Commerce am Hauptsitz in Luzern

Ihre Aufgaben

  • Beratung unserer Online-Kunden via E-Mail, Telefon, Chat und Social Media-Kanäle in Deutsch, Englisch und Französisch
  • Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Online-Bestellungen und Retouren
  • Erledigung sämtlicher administrativer Arbeiten in Zusammenhang mit Kundenanfragen, Analysen und Dokumentationen
  • Pflege eines engen Austauschs mit den Mitarbeitenden in den Bucherer Verkaufsgeschäften
  • Verkaufsberatung im Verkaufsgeschäft in Luzern (ca. 1 Tag pro Woche)

Ihre Kompetenzen

  • Ausbildung im Detailhandel und/oder mehrjährige Verkaufserfahrung, idealerweise im Premium-/Luxussegment
  • Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
  • Hervorragende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Leidenschaft für Uhren und Schmuck
  • Ausgeprägtes Flair für den perfekten Kundenservice
  • Online-affine sowie kommunikationsstarke Persönlichkeit mit lösungsorientierter Denkweise, Flexibilität und Offenheit für Veränderungen

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

Ihr Kontakt

Bucherer AG
Frau Silvia Hurschler
Senior HR Business Partner
+41 41 369 70 00
http://www.bucherer.com/jobs

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